جيل Gen Z: 5 نصائح فعّالة للتغلب على رهاب الرد على الموبايل

جيل Gen Z هو أول جيل نشأ في عصر الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي مما شكل جزءاً كبيراً من حياتهم اليومية. إلا أن هذا الاعتماد المستمر على التكنولوجيا أثر في عاداتهم اليومية وصحتهم النفسية، وظهر بينهم ما يُعرف بـ”رهاب الهاتف”، وهو حالة من القلق أو الخوف عند إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية. فما هي الأسباب؟ وكيف يمكنهم التغلب على هذه المشكلة؟

ما هو رهاب الهاتف وتأثيره على جيل Gen Z

رهاب الهاتف يشير إلى الشعور بالخوف أو القلق المرتبط بالرد على المكالمات الهاتفية أو إجرائها. هذه الظاهرة تؤثر على جيل Gen Z بشكل خاص بسبب نشأتهم في بيئة تعتمد على الرسائل النصية والتواصل عبر تطبيقات مثل “واتساب” و”إنستغرام”. أدى ذلك إلى نقص في المهارات الاتصالية الصوتية التي تعتبر أساسية في الحياة العملية والاجتماعية.
يظهر هذا الرهاب في مواقف متنوعة، منها:

• التردد في إجراء مقابلات العمل عبر الهاتف.
• صعوبة في التنسيق مع مقدمي الخدمات مثل الأطباء.
• تجنب المكالمات الخاصة حتى مع الأصدقاء والعائلة.

أسباب ظاهرة رهاب الهاتف لدى جيل Gen Z

يرجع السبب الرئيسي إلى طبيعة الوسائط الرقمية التي قضت على الحاجة للتحدث المباشر. يُضاف إلى ذلك:

1. الخوف من التفاعل مع الغرباء عبر الهاتف.
2. القلق من الضغط للرد الفوري أو الارتجال.
3. افتقار هذا الجيل للتدريب على مهارات الاتصال التقليدية خلال مراحل التعليم.

نتيجة لذلك، يجد الكثير منهم صعوبة في تجاوز هذه المشكلة، مما قد يؤثر على حياتهم المهنية والاجتماعية.

كيفية التغلب على رهاب الهاتف

لمواجهة هذه الظاهرة، ينصح الخبراء باتباع النصائح التالية:

• ابدأ بمكالمات قصيرة مع أشخاص مقربين لتعزيز ثقتك بالنفس.
• دوّن النقاط المهمة قبل المكالمة لتجنب المواقف المحرجة.
• هيئ نفسك في مكان هادئ لضمان التركيز وتأدية المكالمة باحترافية.
• مارس تقنيات التنفس العميق للاسترخاء والحد من القلق.
• اطلب المساعدة عبر حضور ورش عمل تدريبية لتحسين مهارات التواصل الهاتفي.

تُعد هذه النصائح بمثابة خطوات عملية لتعزيز قدرة جيل Gen Z على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحسين مهارات التواصل لديهم. بالتدريب والثقة، يمكن التغلب على القلق المرتبط بالمكالمات وحماية الصحة النفسية.