«طرق جديدة» السكك الحديدية تسهل حجز تذاكر القطارات بخيارات متعددة

في إطار جهود وزارة النقل لتسهيل حركة ملايين الركاب سنويًا وتحديث قطاع السكك الحديدية، تعمل الهيئة القومية لسكك حديد مصر على توفير خيارات مبتكرة لحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها، يعتبر تطوير وسائل الحجز والدفع ضرورة أساسية لتحسين الخدمات المقدمة ولتجنب الازدحام أمام شبابيك التذاكر، مما يعزز من تجربة السفر لدى المواطنين.

وسائل حجز تذاكر القطارات

تقدم الهيئة القومية لسكك حديد مصر طرقًا متعددة لحجز تذاكر القطارات بما يناسب احتياجات الركاب المختلفة، وتشمل هذه الوسائل الآتي:

• شراء التذاكر عبر شبابيك الهيئة المنتشرة في جميع محطات القطارات.
• الحجز الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للهيئة (اضغط هنا) الذي يتيح خدمات سريعة وبسيطة.
• استخدام تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”، والمتوفر على كل من Play Store وApp Store؛ حيث يقدم تجربة مريحة للمسافرين.
• اللجوء إلى وكلاء البيع المعتمدين كشركات التحصيل الإلكتروني مثل فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، وخدماتي.
• الحجز المسبق على القطارات الفاخرة والمكيفة عبر الاتصال بخدمة العملاء الصوتية على الأرقام 1661 أو 09000661.
• زيارة مكاتب الحجز خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا بمختلف المدن.
• الاستفادة من ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في محطات رئيسية لتوفير الوقت والجهد.

وسائل الدفع لقيمة التذاكر

حرصًا على تلبية متطلبات الركاب المتنوعة، أتاحت الهيئة خيارات متعددة لدفع قيمة التذاكر بطرق تقليدية وإلكترونية مرنة، تتضمن هذه الوسائل ما يلي:

• الدفع النقدي مباشرة عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، حيث تتوفر هذه الخدمة في جميع المحطات الرئيسية والفرعية.
• إمكانية الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa أو MasterCard من خلال مكاتب الحجز في المحطات الكبرى.
• إتمام عملية الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة وكذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.
• التسوق والدفع عند وكلاء البيع المعتمدين، سواء نقدًا أو عبر تقنيات الدفع الإلكتروني بواسطة البطاقات البنكية المختلفة.

أهمية تحديث خدمات حجز تذاكر القطارات

تعكس هذه المبادرات والطرق المتعددة حجز تذاكر القطارات التزام الهيئة بمنح الركاب تجربة سفر مريحة وخالية من التعقيدات، يشمل ذلك اعتماد تقنيات حديثة مثل نظام الحجز الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، الأمر الذي يتيح للمسافرين اختيار وسائل الدفع المناسبة وتجنب الازدحام، كما أن دعم أنظمة الدفع الإلكتروني يساهم في تعزيز الأمان والمرونة في التعاملات المالية.

إسهامات التطوير في تحسين تجربة السفر

المجهودات المستمرة التي تبذلها الهيئة قد أحدثت نقلة نوعية في قطاع السكك الحديدية، فمن خلال وسائل حجز تذاكر القطارات الحديثة يمكن للركاب الآن الحجز والاستفادة بخدمات مريحة وفعّالة، ويرجع هذا التحسين إلى التطويرات التقنية والتحولات الكبيرة التي يشهدها قطاع النقل، والتي تعكس أولويات الدولة في تحسين البنية التحتية وتقديم خدمات متجددة تلبي تطلعات جميع المواطنين.