قرار مهم من البترول حول شكاوى ارتفاع أسعار أسطوانات البوتاجاز عن التسعيرة المعلنة

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن اتخاذ خطوات جادة بعد تلقي عدد من الشكاوى المتعلقة ببيع أسطوانات البوتاجاز بأسعار أعلى من الأسعار الرسمية المعلنة، حيث أكدت الوزارة إحالة هذه الشكاوى إلى الجهات الرقابية المعنية للتحقق من الاتهامات وضمان التزام المتعاملين في السوق بالتسعيرة المحددة، وشددت على ضرورة الحفاظ على الشفافية وتعزيز تواصلها مع المواطنين عبر القنوات المخصصة لتقديم الشكاوى.

أسعار أسطوانات البوتاجاز والتعامل مع المخالفات

ذكرت وزارة البترول أن مبدأ الشفافية والمساءلة هو أساس تعاملاتها، حيث أصدرت بيانًا صحفيًا لتوضيح الإجراءات التي ستتخذها في حال ثبوت وجود مخالفات تتعلق برفع أسعار أسطوانات البوتاجاز عن الأسعار المعلنة، وشددت الوزارة على أن هذه المخالفات، حال التحقق منها، سيتم معاقبة مرتكبيها بإجراءات قانونية صارمة، بهدف حماية حقوق المواطنين وضمان استقرار أسعار الطاقة بما يلبي احتياجاتهم اليومية.

الإبلاغ عن أسعار أسطوانات البوتاجاز المرتفعة

أشارت وزارة البترول في البيان الصادر إليها إلى أهمية المشاركة المجتمعية في مراقبة السوق، ودعت جميع المواطنين إلى التعاون من خلال الإبلاغ عن أي طرق غير قانونية أو تجاوزات تطرأ في سوق بيع أسطوانات البوتاجاز بأسعار مرتفعة، حيث يمكن تقديم الشكاوى أو الملاحظات عبر الاتصال بالخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وهذا الإجراء يهدف إلى تقليص التجاوزات وضمان استجابة فورية لأي مشكلات يتم رصدها.

تعزيز التواصل بين وزارة البترول ووسائل الإعلام

تحرص وزارة البترول على توثيق علاقتها مع وسائل الإعلام المختلفة، وهو ما يتجلى من خلال تنظيم مؤتمرات صحفية دورية وتقديم المعلومات بشفافية، وفي المؤتمر الأخير الذي أقيم بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية في مايو 2025، جددت الوزارة دعوتها للإعلاميين إلى التعاون لتعزيز وعي المواطنين وتوصيل أية أمور قد تكون محل جدل أو قلق، مما يساعد على تحسين الخدمات وضمان حقوق الجميع.

خطوات وزارة البترول لضمان استقرار أسعار البوتاجاز

• إحالة الشكاوى المتعلقة بزيادة أسعار أسطوانات البوتاجاز الفورية إلى الأجهزة الرقابية للتحقق
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة على المخالفين حال ثبوت ارتكاب مخالفات
• تشجيع المواطنين على الإبلاغ عن التجاوزات بشكل فوري عبر الخط الساخن 16528
• إجراء لقاءات دورية مع الإعلام لتوضيح أي قضايا أو استفسارات تهم المواطنين

أرقام وإحصائيات لتقديم الشكاوى

بهذا الصدد، تجدد الوزارة التأكيد على التزامها بتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتلبية احتياجات المواطنين، خاصة ما يتعلق بتوفير أسطوانات البوتاجاز بأسعار مناسبة ومعلنة رسميًا، مما يعزز استقرار السوق ويقلل من التجاوزات.