آبل تواجه دعاوى قضائية جديدة بتهمة تضليل المستخدمين في قضايا حديثة بمصر

تواجه شركة آبل تحديات قانونية جديدة بسبب تأخيرها في إصدار ميزات مساعد Siri المتطورة، التي تم الترويج لها كجزء من تحديثات Apple Intelligence. هذا التأخير أثار غضب المستهلكين الذين اشتروا أجهزة iPhone 16 بانتظار هذه المزايا، مما أدى إلى رفع دعاوى قضائية تتهم الشركة بالتسويق المضلّل. تناقش هذه المقالة تفاصيل الدعاوى القضائية والتداعيات المرتبطة بها.

أسباب رفع دعاوى قضائية على آبل بسبب Siri

تسبب تأخير إطلاق ميزات Siri المتقدمة في إحباط العديد من المستخدمين، الذين اعتبروا الإعلان عن هذه الميزات كاذبًا. وفقًا للشكوى المرفوعة في محكمة فيدرالية في كاليفورنيا، يُزعم أن آبل قامت بتسويق هاتف iPhone 16 مع تحديثات Siri الموعودة، لكنها لم توفر هذه الميزات في الوقت المحدد. يُشير المدعيان في القضية إلى أنهما لم يكونا ليقدما على شراء الجهاز لو علما بغياب هذه الميزات، خاصة مع ارتفاع تكلفة الجهاز.

• الترويج لمزايا غير متوفرة أدى إلى خيبة أمل المستخدمين.
• الشكوى تستند إلى قوانين مكافحة الإعلانات الكاذبة والممارسات غير العادلة.
• هناك احتمالية لدمج الدعاوى القضائية المماثلة المرفوعة في الولايات المتحدة وكندا.

ميزاتها الموعودة وتأثير تأجيل الإصدار

ظهرت ميزات Siri المخصصة لأول مرة في مؤتمر آبل العالمي للمطورين (WWDC) في يونيو 2024، وتم الترويج لها كجزء من مجموعة ميزات Apple Intelligence الجديدة. ابتكرت آبل هذه الميزات لتُحدث طفرة في التعرف على السياق وتوفير تجربة استخدام ذكية. ومع ذلك، تأجيل الإصدار أثّر سلبًا على ثقة المستهلكين، لا سيما أنّ الهاتف كان يعد أحد الأجهزة الرائدة لهذا العام.

تداعيات قانونية وشكل المستقبل

يظهر أن الشركات التقنية الكبرى معرضة للانتقادات والدعاوى إذا لم تلتزم بوعودها التسويقية. بالنسبة لآبل، قد تؤدي هذه القضايا إلى غرامات مالية وإعادة النظر في استراتيجيات التسويق. إضافةً إلى ذلك، ستحتاج آبل لاستعادة ثقة المستخدمين عبر تقديم حلول فعالة وضمان صدق التزاماتها المستقبلية.

ختامًا، تُعلم هذه القضية أن الابتكار والتسويق يجب أن يتماشيا مع الوضوح والثقة، خاصة عندما يتعلق الأمر بمنتجات ذات أسعار مرتفعة وتوقعات عالية.