«تحديات جديدة» اتصالات المغرب تواجه انخفاضًا في حصتها السوقية وهل تعوض نجاحاتها؟

تمر شركة اتصالات المغرب بمرحلة حساسة في سوق الاتصالات المغربي، حيث شهدت تراجعًا في حصصها السوقية في ظل منافسة قوية بين شركات الاتصالات الكبرى، وتشير أحدث الإحصائيات إلى أن هذه الشركة تواجه تحديًا كبيرًا لاستعادة ريادتها خاصة مع تقدم شركات أخرى مثل “أورونج” و”إنوي” على مستوى سوق الهاتف المحمول والثابت وخدمات الإنترنت.

تحديات شركة اتصالات المغرب في سوق الاتصالات

تشير تقارير الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات إلى أن شركة أورونج تمكنت من تصدر سوق الاتصالات المغربي بحصة متميزة بلغت 34.1% خلال الربع الأول من عام 2025، متقدمة على منافستها “إنوي” التي حصلت على نسبة 33.2%، بينما شهدت اتصالات المغرب تراجعًا ملحوظًا في حصتها السوقية التي انخفضت إلى 32.6% مقارنة بـ34.9% في العام السابق، وتواجه أيضا تحديات في سوق الهاتف الثابت، حيث انخفضت حصتها إلى 52.7% بالتزامن مع صعود شركات أخرى مثل أورونج وإنوي.

الخسائر المستمرة في قطاع الإنترنت لشركة اتصالات المغرب

سجل سوق الإنترنت انخفاضًا طفيفًا بنسبة 0.9% خلال بداية العام 2025 ليصل عدد المشتركين إلى 39.9 مليون، ورغم هذا النمو السنوي البالغ 4.1%، فقدت اتصالات المغرب جزءًا أكبر من حصتها التي وصلت إلى 30.4% مقارنة بـ33% في العام السابق، ومع ذلك، كانت الشركة قادرة على تحقيق بعض المكاسب المحدودة في قطاع الـADSL، حيث ارتفعت حصتها إلى 45.6%، ولكنها تعاني من انخفاض في خدمات الألياف البصرية (FTTH) الذي سجلت فيه انخفاضًا بنسبة 50.3% مقابل 51.2% سابقًا.

سوق الهاتف المحمول والتراجع المستمر

يعاني قطاع الهاتف المحمول من انكماش نسبي، حيث لوحظ انخفاض عدد المشتركين بنسبة 1.5% خلال الربع الأول من 2025 ليصل إلى 57.4 مليون مشترك، بالرغم من تسجيل معدل نمو سنوي بنسبة 3.9%، وتسيطر الاشتراكات المسبقة الدفع على السوق بنسبة 86.4% مقابل 13.6% للدفع الآجل، ومع ذلك، سجل متوسط الاستخدام الشهري انخفاضًا بنسبة 14.3% ليصل إلى 60 دقيقة فقط.

الاستراتيجيات المطلوبة لاستعادة ريادة شركة اتصالات المغرب

• التركيز على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، خاصة في المجالات التي تراجعت فيها الحصص السوقية.
• إطلاق حملات تسويقية مبتكرة تستهدف جذب الفئات التي تميل نحو حلول الشركات المنافسة.
• تعزيز البنية التحتية المتعلقة بخدمات الإنترنت، خاصة في قطاع الألياف البصرية.
• إعادة هيكلة العروض المقدمة للتكيف مع توقعات العملاء وإرضاء احتياجاتهم التقنية والمالية.

التحديات المستقبلية لشركة اتصالات المغرب

تحتاج الإدارة الجديدة لاتصالات المغرب إلى تقديم استراتيجية شاملة لمواجهة التحديات الراهنة، من خلال الاستثمار في التقنيات الحديثة وتحسين تجربة العملاء، بالإضافة إلى العمل على حلول مبتكرة لضمان الاستمرارية والنمو في السوق المغربي المتجدد، ويبقى تحسين الأداء في قطاعي الهاتف المحمول والإنترنت من أهم المحاور لضمان استعادة تنافسيتها والحفاظ على مكانتها في المستقبل.