«تحويلات خاطئة» الأنصاري الإماراتية توضح سبب الخلل التقني وكيفية معالجته فوراً

مبالغ حولت بالخطأ أثارت حالة فنية محدودة في شركة الأنصاري للخدمات المالية الإماراتية يوم السبت الماضي، حيث تسببت مشكلة تقنية في تحويل مبالغ مالية إلى عدد محدود من الحسابات بشكل غير متوقع، وأكدت الشركة استرجاع الغالبية العظمى من هذه المبالغ بالتعاون مع الجهات المختصة، مع تأكيدها استمرار جميع المعاملات اليومية دون أي تأثير.

مبالغ حولت بالخطأ: توضيح الأنصاري للخدمات المالية الإماراتية

رصدت شركة الأنصاري للخدمات المالية الإماراتية خللاً تقنياً محدوداً أثّر على معالجة بعض العمليات المالية لدى فرعها «الأنصاري للصرافة» يوم السبت الماضي، مما أدى إلى تحويل مبالغ حولت بالخطأ إلى عدد محدود من الحسابات، حيث أصدرت الشركة توضيحًا مفصلاً عبر موقع سوق دبي المالي للرد على هذه الحادثة، وأكدت اتخاذ إجراءات سريعة تعمل على استرجاع المبالغ المالية المتأثرة بالتعاون مع المؤسسات المالية المعنية، كما أوضحت الشركة أن هذه الحادثة لم تؤثر على المعاملات اليومية العادية التي تتم بشكل طبيعي وآمن باعتماد أفضل معايير الجودة والموثوقية.

وشددت الأنصاري على التزامها بتعزيز التدابير الوقائية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحالات مستقبلًا على النحو التالي

• تطوير نظم الكشف المبكر عن الأخطاء التقنية
• تعزيز إجراءات المراقبة المالية والأمنية
• تحديث البنية التحتية التقنية بشكل دوري
• التنسيق المستمر مع الجهات التنظيمية المختصة
• رفع كفاءة فرق الدعم الفني والاستجابة للطوارئ

تداعيات مبالغ حولت بالخطأ على ثقة العملاء وأداء الأنصاري المالي

رغم الحادثة المؤقتة التي تسببت في مبالغ حولت بالخطأ، فقد أكد مسؤولو الأنصاري أن الثقة لدى العملاء لم تتعرض لأي اهتزاز وأن العمليات المالية اليومية تسير دون أي أي عقبات، إذ حرصت الشركة على التواصل المستمر مع عملائها لتوضيح الملابسات والأسباب التقنية، كما برزت أهمية خطوة التعاون والتنسيق مع البنوك والمؤسسات المالية لضمان سرعة استرجاع الأموال المتأثرة، فيما أبدى المحللون الماليون تفاؤلهم بالدور الذي تلعبه الأنصاري في سوق الصرافة والخدمات الرقمية، خاصة مع استمرار تطورها وتحديثها المتواصل.

محفظة رقمية وتعزيز خدمات الأنصاري بعد أزمة مبالغ حولت بالخطأ

في سياق متصل، أعلنت «الأنصاري للمدفوعات الرقمية» -الذراع التقني لشركة الأنصاري للخدمات المالية- حصولها على الموافقات النهائية من مصرف الإمارات المركزي لرخصتي تسهيلات القيم المخزنة وخدمات الدفع للتجزئة ومنظومات البطاقات، ما يعد خطوة استراتيجية لإطلاق محفظتها الرقمية التي تستهدف تنويع الخدمات المقدمة وتوسيع قاعدة العملاء، متوقعة تحقيق إيرادات بنحو 12 مليون درهم خلال السنة التشغيلية الأولى، مع نمو سنوي مركب بنسبة 67% بحلول السنة الثالثة، ما يعكس حرص الشركة على استثمار التكنولوجيا الرقمية لتعزيز الثقة ومعالجة تحديات مثل مبالغ حولت بالخطأ بجودة عالية وأمان.

يُظهر هذا التوسع الرقمي الابتكاري التزام الأنصاري بتوفير حلول مالية آمنة وميسرة، تخفف من مخاطر حالات مبالغ حولت بالخطأ، وتجعل العملاء في المركز الأول، في ظل حرص الشركة على تطبيق أفضل الممارسات الفنية والأمنية لتجنب أية اضطرابات مستقبلية.