«تعليمات مهمة» التعليمات الجديدة للتحصيل بعد تعطل خدمات الإنترنت كيف ستؤثر على العمليات المالية

المالية تصدر تعليمات جديدة للتحصيل بعد تعطل خدمات الإنترنت، حيث شددت الوزارة على الالتزام بالإجراءات المحددة في حالة توقف وسائل الدفع الإلكتروني، وجاء ذلك ضمن الكتاب الصادر عام 2021 الذي ينظم آلية التعامل مع الأعطال المفاجئة في شبكات الإنترنت والاتصالات؛ وقد نصّت التعليمات على العودة الفورية إلى التحصيل الإلكتروني بمجرد عودة الخدمات بشكل كامل لضمان استمرار سير العمل بسلاسة.

تعليمات المالية للتحصيل في ظل تعطل خدمات الإنترنت والاتصالات

أوضحت المالية أن التعليمات تهدف إلى تنظيم عملية التحصيل عند حدوث خلل في خدمات الإنترنت والاتصالات، مما يعيق استخدام وسائل الدفع غير النقدي، وتتمثل الآلية في التحول الفوري إلى التحصيل النقدي عند تعذر تفعيل الدفع الإلكتروني، وتجدر الإشارة إلى أن هذه التعليمات نُشرت لتفادي الإرباك وحفظ حقوق الجهات الإدارية خلال فترات انقطاع الشبكات؛ كما دعت الوزارة إلى عدم استغلال الاستثناءات في غير الأوقات المحددة حفاظًا على النظام والشفافية، إذ تمتلك الوزارة أدوات تكنولوجية متقدمة ترصد وسائل الدفع غير النقدي المعطلة وتحمي النظام من التجاوزات.

آليات التحصيل النقدي والإلكتروني وفق تعليمات المالية

يفصل الكتاب الصادر عن المالية الإجراءات الواجب اتباعها في مراحل تعطل خدمات الإنترنت والاتصالات، حيث تشمل الآليات ما يلي:

• التحول الفوري إلى التحصيل النقدي عند تعذر استخدام ماكينات الدفع الإلكتروني لأسباب فنية أو طارئة
• العودة الفورية إلى التحصيل الإلكتروني بمجرد عودة واستقرار الشبكات والماكينات
• الالتزام بالتعليمات وعدم اللجوء إلى التحصيل النقدي إلا بعد تحقق تعطل وسائل الدفع الإلكتروني
• عدم استخدام الاستثناءات في حالة عدم وجود أعطال حقيقية في ماكينات التحصيل الإلكترونية
• مراقبة الجهات المختصة لتحديد حالات أعطال معدات الدفع الإلكتروني بشكل دقيق

يمثل هذا التنظيم ضمانًا لاستمرارية عمليات التحصيل المالية مع تفادي التأخير أو التعطيل الناتج عن الأعطال التقنية، ويحافظ على حقوق الإدارات والمراجعين.

دور وزارة المالية في متابعة وتحسين وسائل التحصيل بعد تعطل الإنترنت

تعمل المالية بشكل دؤوب على مراقبة أداء وسائل الدفع المتعددة، وتزويد الجهات المختصة بالأدوات التقنية التي تمكنها من التعرف على أعطال الدفع غير النقدي بدقة عالية، لضمان تطبيق تعليمات التحصيل على الوجه الأمثل، ويحظى هذا النظام بأهمية بالغة في تحفيز عودة الخدمات الرقمية بمجرد اختفاء أعطال الإنترنت؛ ومن خلال الجهود المستمرة، تسعى الوزارة إلى تعزيز الشفافية والمساءلة، والتأكيد على التزام الجهات الإدارية بالتعليمات، وهو ما يعكس حرص المالية على تطوير العملية المالية في بيئة عمل متطورة ومتغيرة.

في ضوء هذه التعليمات، يخضع نظام التحصيل لمتابعة دقيقة تضمن الأداء المستمر دون تأثير سلبي على العمليات المالية حتى في ظروف تعطل الإنترنت، وهو ما يدعم جاهزية الجهات الحكومية في التعامل مع مختلف الحالات بسلاسة.