«قرار حاسم» البنك المركزي يعلن عودة البنوك للعمل حتى الساعة الثالثة مساءً

رسميًا .. البنك المركزي يقرر عودة البنوك للعمل إلى الساعة 3 عصرًا بدلاً من 5 مساءً

أعلن البنك المركزي المصري رسميًا عودة البنوك إلى مواعيد العمل التقليدية المخصصة للجمهور، بحيث تنتهي ساعات العمل عند الساعة 3 عصرًا بدلاً من الساعة 5 مساءً، وذلك اعتبارًا من صباح يوم الثلاثاء، مع انتهاء فترة العمل الممتد التي استمرت لفترة سابقة.

تفاصيل قرار البنك المركزي حول عودة البنوك للعمل حتى الساعة 3 عصرًا

وفقًا للخطاب الصادر حديثًا من البنك المركزي المصري، فقد تقرر العودة إلى المواعيد العادية لخدمة العملاء، بحيث تنتهي ساعات العمل اليومية للبنوك عند الثالثة عصرًا، بداية من يوم الثلاثاء، وذلك بعد انتهاء فترة العمل الممتد التي استمرت لفترة محددة مؤخرًا. ويأتي هذا القرار ضمن إطار تنظيم ساعات العمل بما يتناسب مع الاحتياجات الفعلية للجمهور.

خلفية قرار العمل من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً سابقًا وأسباب تعديله

في وقت سابق، وبالتحديد في كتاب البنك المركزي الدوري رقم (482) الصادر بتاريخ 8 يوليو 2025، تم اعتماد قرار استثنائي بتمديد ساعات العمل في بعض فروع البنوك حتى الساعة الخامسة مساءً، وذلك خلال أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس. وكان الهدف من هذا التمديد هو تيسير تقديم الخدمات المصرفية للعملاء في ظل ارتفاع حجم الطلب خلال ساعات الذروة، وذلك وفقًا للتوزيع الجغرافي وخصوصية كل بنك. وقد جاء ذلك في إطار الجهود المبذولة من البنك المركزي لدعم زيادة الوصول المالي وتقليل الضغط على الفروع خاصة في المناطق الحيوية والتجارية التي تشهد إقبالًا مكثفًا.

توجهات البنك المركزي وأهداف خفض ساعات العمل إلى الساعة 3 مساءً

يأتي قرار البنك المركزي بعودة البنوك للعمل حتى الساعة 3 عصرًا ضمن توجهات استراتيجية تهدف إلى تنظيم سير العمل وتحسين بيئة العمل داخل البنوك، مع الحفاظ على جودة الخدمات المصرفية المقدمة للجمهور. ويهدف هذا القرار إلى تحقيق التوازن بين توفير الوقت الكافي لتلبية احتياجات العملاء وخفض أعباء العمل التي قد تتزايد مع التمديد السابق. يمكن تلخيص محاور قرار البنك المركزي كالآتي:

• عودة مواعيد العمل الرسمية إلى الساعة الثالثة عصرًا بداية من يوم الثلاثاء
• إنهاء فترة العمل الممتد التي كانت تطبق في بعض فروع البنوك حتى الساعة الخامسة مساءً
• تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة ضمن ساعات العمل التقليدية دون إطالة غير ضرورية
• تكثيف الدعم في الفروع الحيوية وفق احتياجات كل بنك والتوزيع الجغرافي

وفي الجدول التالي عرض موجز لساعات العمل السابقة والجديدة:

يُذكر أن قرار البنك المركزي بعودة البنوك للعمل حتى الساعة 3 عصرًا يأتي في إطار حرصه على تحقيق توازن بين دعم العملاء وتوفير بيئة عمل صحية للموظفين، مع الحرص على استمرارية تقديم الخدمات المصرفية بسهولة ويسر، دون الإخلال بكفاءة عمليات البنوك أو الغذاء المالي للعملاء، وذلك بعدما شهدت الفترة السابقة ارتفاعًا في الطلب على الخدمات المصرفية في بعض الفروع.