«فرصة ذهبية» تعويض الإنترنت الأرضي المصرية للاتصالات تقدم 10 جيجا مجانًا بعد الحريق

تعويض الإنترنت الأرضي أصبح أمرًا متاحًا ومضمونًا بعد حريق سنترال رمسيس الذي أدى إلى انقطاع واسع في خدمات الإنترنت الأرضي والهاتف المحمول في مناطق متعددة، حيث ألزمت الجهات المختصة الشركات المقدمة للخدمة بتعويض المستخدمين المتضررين بشكل فوري لضمان حقوقهم وتعويض ما فقدوه بسبب الانقطاع.

تعويض الإنترنت الأرضي وعدد المشتركين في مصر

تشير تقارير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى وجود قرابة 11.96 مليون مشترك في خدمات الإنترنت الأرضي بنهاية أبريل 2025 في مصر، وتتوزع نسبة المشتركين بين الشركات الأربع الرئيسية كالتالي:

هذا العدد الكبير يوضح أهمية إجراءات تعويض الإنترنت الأرضي وتأثيرها المُباشر على ملايين المستخدمين الذين تضرروا من الحريق.

تعويض الإنترنت الأرضي بناءً على توجيهات القومي لتنظيم الاتصالات

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة تقديم تعويض الإنترنت الأرضي لكل المستخدمين المتضررين، حيث تشمل التعويضات الآتي:

• 10 جيجابايت إنترنت ثابت على خط الإنترنت الأرضي.
• 1 جيجابايت إنترنت محمول لكل مستخدم انقطعت خدمته.
• 5 جيجابايت للمحمول إذا استمر انقطاع الإنترنت الأرضي لفترة أطول.

وهذه التعويضات تُضاف تلقائيًا لحسابات المستخدمين دون الحاجة إلى أي طلب أو إجراءات إضافية، مما يسهل عليهم استلام حقوقهم دون عناء.

طريقة الحصول على تعويض الإنترنت الأرضي من شركات الاتصالات في مصر

تختلف آليات تعويض الإنترنت الأرضي من شركة لأخرى، مع توفير جميع الشركات التعليمية الضرورية للاستفادة من الباقات المجانية:

• فودافون مصر: تتيح كود تعويض مباشر برقم #5000* ويُفضل استخدامه من رقم الهاتف المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان إضافة الباقة.
• أورنج: طرحت كود سريع #2525# لتمكين المتضررين من تفعيل باقة 10 جيجابايت، مع إمكانية متابعة استهلاك الإنترنت بواسطة تطبيق My Orange أو الاتصال على 110.
• اتصالات مصر: أضافت باقة التعويض تلقائيًا دون الحاجة لاستخدام كود، ويمكن التأكد من الإضافة عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بخدمة العملاء على 01111234333.
• WE المصرية للاتصالات: قدمت تعويض 10 جيجابايت تلقائيًا لكل العملاء المتضررين، ويمكن التحقق من رصيد الإنترنت عبر تطبيق My WE أو الاتصال على الرقم المختصر 111.

للتأكد من استلام تعويض الإنترنت الأرضي، يُنصح بفتح التطبيق الخاص بمزود الخدمة أو الاتصال بخدمة العملاء والاستفسار عن رصيد البيانات الإضافي.

شمول تعويض الإنترنت الأرضي لجميع المستخدمين المتضررين

التعويض شامل لكل المستخدمين المتأثرين بانقطاع خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول، ولا يقتصر على فئة معينة، حيث تعتمد الشركات في تحديد المستحقين على سجلات الانقطاع التي تم رصدها بدقة، مما يضمن عدم تفويت أي مستخدم تعرض للخدمة.

ويمكن للمشتركين متابعة آخر التحديثات وأهم الأخبار عبر القنوات الرسمية لشركات الاتصالات، والتأكد من استلام تعويض الإنترنت الأرضي دون أي مشكلة أو تأخير، مما يعكس حرص الجهات المعنية على استقرار خدمات الإنترنت وحماية حقوق العملاء بشكل كامل.