وزيرة الشؤون الاجتماعية تبحث تحسين إجراءات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد لتعزيز الخدمة

من أهم المواضيع التي تحظى باهتمام واسع في ليبيا تحسين إجراءات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد، حيث تشكل هذه المنح دعمًا اجتماعيًا حيويًا للأسر الليبية، وخاصة في المناطق التي تواجه تحديات لوجستية وإدارية معقدة. تسعى وزارة الشؤون الاجتماعية إلى تطوير هذه الإجراءات لضمان وصول المستفيدين بسهولة وسرعة إلى حقوقهم.

تطوير آليات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد في الجنوب الليبي

عقدت وزيرة الشؤون الاجتماعية بحكومة الوحدة الوطنية، وفاء الكيلاني، اجتماعًا هامًا مع رئيس فرع الوزارة في سبها بهدف دراسة التحديات التي تواجه تقديم الخدمات الاجتماعية، لا سيما في القطاع الجنوبي الذي يعاني من ظروف لوجستية وإدارية صعبة لدى بعض البلديات. وقد تركز النقاش حول تحسين إجراءات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد وتيسيرها، وذلك لضمان تقديم الدعم بطريقة سلسة وشفافة للمواطنين. يأتي ذلك في سياق سعي الوزارة إلى رفع كفاءة الأداء داخل الفروع، والتقليل من التعقيدات الإدارية التي تعيق الاستفادة من المنح الاجتماعية.

تسهيل وصول المستفيدين وتحسين خدمات بطاقة “إيفاء” ضمن جهود دعم منحة الزوجة والأولاد

ركزت الوزارة خلال الاجتماع على تطوير خدمات بطاقة “إيفاء” التي تمثل أداة رئيسية في عملية صرف المستحقات المالية، بما يعزز من سهولة وصول المواطنين المستفدين إليها. يأتي تحسين إجراءات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد مترافقاً مع هذا التطوير، حيث تهدف الوزارة إلى تبسيط المعاملات الإدارية ذات الصلة وتحسين تجربة المستفيدين. بالإضافة إلى ذلك، تم البحث في سبل دعم الفرع لوجستيًا بما يضمن دفع عجلة الخدمات الاجتماعية وتوسيع نطاقها لتشمل أكبر عدد ممكن من المواطنين في الجنوب، وخاصة الأسر التي تعتمد على المنح للحصول على متطلبات حياتية أساسية.

الخطوات العملية لضمان استمرارية وتوسيع خدمات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد

اتفق الطرفان على أهمية توفير الدعم اللوجستي اللازم لفرع الوزارة في سبها، لما له من تأثير مباشر في تحسين جودة الخدمات الاجتماعية بما فيها الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد، وهي من القضايا الهامة التي تحظى باهتمام كبير ضمن البرامج الحكومية. تشمل هذه الخطوات:

• تحديث الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام عن المنح لتقليل فترة الانتظار وتحسين دقة البيانات
• تقديم تدريب مستمر للعاملين في الفروع لتعزيز فهم آليات المنحة والتواصل مع المستفيدين بشكل فعال
• تعزيز التعاون مع البلديات لتذليل العقبات الإدارية وضمان سير العمليات بسلاسة
• زيادة حملات التوعية للمواطنين بطرق الاستعلام الصحيحة والإجراءات الواجب اتباعها

ومن هذا المنطلق، تسعى الوزارة إلى ضمان استمرارية تقديم خدمات الاستعلام عن منحة الزوجة والأولاد بجودة عالية، مع العمل على توسيع نطاق المستفيدين لتغطية أكبر عدد من الأسر المحتاجة في الجنوب الليبي، بما ينسجم مع الجهود الحكومية لدعم الفئات الاجتماعية الضعيفة وتعزيز التلاحم الوطني.