كيف تتصرف عند ظهور أكواد تحذيرية على عداد الكهرباء تدل على تلف الكارت؟

7 أكواد لو ظهرت على شاشة عداد الكهرباء تعني أن الكارت تالف.. ماذا تفعل؟

يواجه مستخدمو عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مشاكل فنية تظهر على شاشة العداد بشكل أكواد تهدف لتنبيه المستخدم بوجود خلل في كارت الشحن، وهذه الأكواد تعني غالبًا أن كارت الكهرباء تالف أو غير سليم، مما يستدعي اتخاذ إجراء سريع للحفاظ على استمرار الخدمة وتجنب انقطاع التيار الكهربائي.

الأكواد التي تدل على تلف كارت عداد الكهرباء وكيفية التعامل معها

توضح الجهات المختصة أن هناك عدة أكواد تظهر على شاشة عداد الكهرباء مصحوبة بكلمة “Error”، والتي تشير بصراحة إلى وجود مشكلة في كارت الشحن، ومن بين أهم هذه الأكواد:

– كود Err-0104: يدل على عدم توافق العدّاد مع نوع الكارت المستخدم، وهذه الحالة تتطلب استبدال الكارت فورًا.
– كود Err-1: ظهور هذا الكود يعني أن العداد غير قادر على قراءة الكارت، وقد يكون السبب تلف الكارت أو استخدام نوع غير صحيح، لذا ينصح بفحص الكارت واستبداله إذا كان تالفًا.
– كود Err-0106 أو Err-0107: يشيران إلى وجود خطأ في البيانات المُخزنة بالكارت، حيث لا تتطابق بيانات المشترك مع تلك الموجودة في العداد، وهنا يُفضل استخراج كارت بديل لحل المشكلة.
– كود Err-0002: يعبر عن عدم قدرة العداد على قراءة الكارت بسبب تلفه، أو عدم صحة نوعه، أو قد يكون الكارت موضوعًا بشكل معكوس.
– كود Err 0204: يشير إلى امتلاء ذاكرة العداد بعدم استقبال المزيد من البيانات، ويتوجب على المستخدم التوجه إلى شركة الكهرباء لتصفير العداد وإعادته لوضعه الأصلي.
– كود E-Steal: هذا الكود يظهر عند وجود سرقة تيار كهربائي أو تداخل في وصلات الكهرباء، ما يستدعي التدخل الفني.
– كود Err-1091: يُظهر انتهاء صلاحية كارت الكهرباء، ويُنصح حينها بالتوجه لاستخراج كارت بديل من شركة الكهرباء.

خطوات استخراج كارت شحن عداد الكهرباء التالف أو المفقود بسهولة

في حال ظهور أي من هذه الأكواد على شاشة عداد الكهرباء أو فقدان كارت الشحن، يمكن للمستخدم اتباع الخطوات التالية للحصول على كارت جديد بسرعة ويسر:

• زيارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها المستخدم وتقديم طلب استبدال كارت الشحن بدل تالف أو بدل فاقد.
• توفير بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، بالإضافة إلى إقرار كتابي بفقدان الكارت.
• قيام الموظف المختص بمراجعة المستندات للتأكد من صحة الطلب، ومن ثم طلب سداد الرسوم المقررة لاستخراج الكارت.
• يستغرق إصدار الكارت الجديد عادة من 25 إلى 30 دقيقة بعد الموافقة على المستندات والاستيفاء الكامل للمتطلبات.

كيف تتجنب مشاكل تلف كارت عداد الكهرباء وتتأكد من سلامته

يُعتبر فهم الأكواد التي تشير إلى تلف كارت عداد الكهرباء أمرًا ضروريًا لكل مستخدم، حيث تساعد هذه المعرفة على اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة. للحفاظ على كارت الشحن من التلف، يُنصح بالحرص على استخدام الكارت السليم والمتوافق مع نوع العداد، وحمايته من الخدوش أو الرطوبة، والتأكد من إدخاله بشكل صحيح في العداد دون قلبه. كما أن مراجعة شركة الكهرباء بشكل دوري يمكن أن تساعد على تصفير العداد أو تحديثه قبل أن يواجه المستخدم مشاكل انقطاع التيار.

الوعي بهذه الأكواد والإجراءات المقترحة يضمن استمرار خدمة الكهرباء بسلاسة، كما يوفر الوقت والجهد على المستخدم في التعامل مع مشكلات كارت شحن العداد بشكل أكثر فاعلية.