استعد لاستعادة أمتعتك بسهولة مع تقنية Find My الجديدة من الخطوط السعودية!

هل ضاعت أمتعتك من قبل؟ الخطوط السعودية تقدم لك الحل بتقنية Find My.

في محاولة مستمرة لتطوير تجربة المسافرين وتعزيز التحول الرقمي، أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمسافرين إمكانية تتبع أمتعتهم باستخدام أجهزة AirTag من Apple عبر الشبكة المرتبطة بـ Find My. تمثل هذه الخدمة خطوة مهمة ضمن استراتيجية المملكة الهادفة إلى تحسين تجربة السفر وتنفيذ حلول ذكية وآمنة للمسافرين، سواء كانت الرحلات داخل المملكة أو الدولية.

تتبع الأمتعة باستخدام AirTag: كيف تعمل الخدمة؟

تقدم خدمة تتبع الأمتعة عبر AirTag للمسافرين القدرة على مشاركة موقع أمتعتهم المسجلة في الرحلة مع فريق الخطوط السعودية. مما يمكنهم من تتبع الحقائب بشكل دقيق وفي الوقت الحقيقي، مما يقلل من احتمال فقدان الأمتعة أو تأخيرها. تعتمد هذه الخدمة على أجهزة AirTag، وهي أدوات صغيرة الحجم تستخدم التكنولوجيا المتطورة لتسهيل عملية التتبع، حيث يمكن للمستخدمين مراقبة موقع حقائبهم عبر تطبيق Find My المتاح على أجهزة iPhone وiPad وMac.

مميزات خدمة تتبع الأمتعة من الخطوط السعودية

تسهم الخدمة في تعزيز تجربة السفر للمسافرين بجملة من الخصائص المعززة، لمواجهة مشكلة ضياع الأمتعة. ومن أبرز المميزات:

• تشفير كامل للبيانات: مما يضمن حماية موقع الأمتعة ومعلومات المستخدمين خلال عملية التتبع.
• مدة المشاركة المرنة: إمكانية مشاركة موقع الأمتعة لمدة تصل إلى 7 أيام مع خيار إيقاف المشاركة في أي وقت.
• تحديث فوري ودقيق: يمكّن المستخدمين من الحصول على معلومات حول موقع الأمتعة عبر شبكة Find My الخاصة بـ Apple.
• سهولة الاستخدام: تفعيل الخدمة ومشاركة الموقع سيكون عبر تطبيق Find My وبوابة الخطوط السعودية الرقمية.
• فعالة في الرحلات الداخلية والدولية: الخدمة متاحة لكافة الرحلات، سواء داخل المملكة أو إلى وجهات عالمية.

خطوات استخدام خدمة تتبع الأمتعة بسهولة

للاستفادة من خدمة تتبع الأمتعة، يمكن للمسافرين اتباع الخطوات التالية:

1. فتح تطبيق Find My على جهاز Apple (iPhone أو iPad أو Mac).
2. اختيار AirTag المرتبط بالأمتعة.
3. تفعيل خيار المشاركة ومشاركة رابط التتبع.
4. إرسال الرابط لفريق الدعم عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية ليتمكنوا من تتبع موقع الأمتعة.

بهذه الخطوات، يصبح من الممكن للمسافر معرفة مكان حقيبته في أي وقت، مما يسهل على الشركة استعادتها في حال التأخير أو الفقدان.

تعتبر هذه التقنية المتقدمة خطوة ذكية في عالم الطيران، حيث إن ضياع الأمتعة أو تأخرها يظل أحد أكبر الإحباطات التي تواجه المسافرين. بفضل هذه الخدمة الجديدة، تستطيع الخطوط السعودية تقديم حل رقمي وعملي لهذه المشكلة، مما يسهم في تعزيز الثقة بين المسافرين والشركة. الشراكة التقنية مع Apple تعكس حرص المملكة على اعتماد التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة السفر وضمان سلاسة وأمانها.

صرح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، بأن هذه الخدمة تأتي في إطار الجهود المستمرة لتحسين خدمات السفر الذكي لجعل تجربة العملاء أكثر أمانًا وراحة. وأضاف أن الخدمة تعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بكفاءة وفعالية أكبر.

ترسم هذه المبادرة المستقبل المشرق للسفر الذكي، حيث تسعى الخطوط السعودية لتقديم تجربة متكاملة للمسافرين منذ لحظة الحجز وحتى الوصول. خلال هذه الرحلة، يتم تعزيز الثقة بين المسافرين والشركة من خلال الحلول الفنية المبتكرة، مع تقليل معدل ضياع الأمتعة بفضل نظام التتبع الفوري والتواصل المؤثر.

بهذه الطريقة، تقف الخطوط الجوية السعودية رائدة في تطوير تجربة السفر، وتُظهر التزامها بتحسين الخدمات اللوجستية بعد السفر، مما يسهم في تنمية بنية الخدمات بشكل مستدام.