افتح حسابك الآن: خطوات سهلة لفتح حساب بنك الخرطوم أون لاين

أعلن بنك الخرطوم عن إعادة إطلاق خدمة فتح الحسابات البنكية عبر الإنترنت، مما يتيح للعملاء إمكانية إنشاء حسابات جديدة دون الحاجة لزيارة الفروع. تأتي هذه الخطوة في إطار تعزيز الخدمات الرقمية وتلبية احتياجات العملاء، خاصة في ظل الظروف الراهنة التي قد تعيق الوصول إلى الفروع البنكية.

شروط فتح حساب أون لاين في بنك الخرطوم

لتمكين المواطنين من فتح حساباتهم الشخصية عبر الإنترنت، حدد بنك الخرطوم بعض الشروط الأساسية، وهي:

• العمر: يجب أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا أو أكثر.
• الهوية: امتلاك بطاقة هوية وطنية سارية أو جواز سفر ساري المفعول.
• الإيداع الأولي: إيداع مبلغ لا يقل عن 10,000 جنيه سوداني كحد أدنى.
• الحساب الأول: يجب أن يكون هذا الحساب هو الأول للعميل في بنك الخرطوم، وألا يكون لديه حسابات سابقة في البنك.

خطوات فتح حساب بنك الخرطوم أون لاين

يمكن للمواطنين فتح حسابات بنك الخرطوم عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول (نظام أندرويد)، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي أو تحميل التطبيق:

   • الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الخرطوم أو تحميل تطبيق “بنكك” على الهاتف المحمول.

2. إنشاء حساب جديد:

   • الضغط على خيار “فتح حساب جديد”.
   • إدخال البريد الإلكتروني وتعيين كلمة مرور.
   • الضغط على زر “تسجيل”.

3. استكمال البيانات:

   • إدخال الاسم الكامل، العنوان، ورقم الهاتف.
   • رفع المستندات المطلوبة، مثل صورة الهوية الوطنية أو جواز السفر، وشهادة السكن.

4. تأكيد الطلب:

   • مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
   • الضغط على زر “إرسال الطلب”.

بعد تقديم الطلب، سيتم مراجعة البيانات من قبل البنك، وفي حال الموافقة، سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الحساب الجديد.

استرجاع الحساب في حال فقدانه

في حال فقدان الحساب، يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية:

• داخل السودان:

  • الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1913 للحصول على المساعدة.
  • تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي للبنك.

• خارج السودان:

  • إرسال بريد إلكتروني للجهات المختصة بالبنك للتحقق من المشكلة، سواء كانت تتعلق بتنشيط الحساب أو إجراء إيداع.

تساهم هذه الإجراءات في تسهيل المعاملات البنكية وتوفير الوقت للعملاء، خاصة في ظل الأوضاع الصعبة التي يمر بها السودان، يعكس هذا التحول نحو الخدمات الرقمية قدرة بنك الخرطوم على التكيف مع الظروف المتغيرة، مما يعزز من مستوى الخدمة المقدمة ويقلل من الازدحام في الفروع.

تؤكد هذه الخطوة على أهمية التحول الرقمي في القطاع المصرفي، وتوفر تجربة مصرفية سهلة وآمنة للمواطنين في ظل التحديات الراهنة التي تواجه البلاد.