رقم مجاني.. خدمة زوار الحرمين تُطلق خط اتصال جديد لتسهيل التواصل معهم

رقم مجاني جديد لخدمة زوار الحرمين الشريفين أطلقته الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ليتيح التواصل الفوري والشامل مع الزوار من خلال رقم واتساب مجاني (+966125746236) يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويوفر معلومات وخدمات متعددة باللغة العربية والإنجليزية.

كيفية استخدام الرقم المجاني لخدمة زوار الحرمين الشريفين

أتاحت الهيئة العامة عبر رقمها المجاني خدمة متميزة تُمكن زوار الحرمين الشريفين من التواصل المباشر والاستفسار عن مختلف المعلومات والخدمات المتعلقة بأداء المناسك، وذلك عبر تطبيق واتساب بشكل تجريبي. هذا الاتصال الفوري يُسهل على المقيمين والحجاج الحصول على الدعم اللازم بكل يسر وسرعة، كما أن توافر الخدمة على مدار الساعة يمنح طمأنينة أكبر للزوار في كل المناطق والأوقات، مع توفير الدعم بكلتا اللغتين العربية والإنجليزية لضمان وصول الرسائل بسلاسة لكل الفئات.

الأهداف وراء إطلاق الرقم المجاني لخدمة زوار الحرمين الشريفين

يهدف الرقم المجاني الجديد لخدمة زوار الحرمين الشريفين إلى تحسين تجربة التواصل بين الزائرين والهيئة العامة، وتوفير قنوات سهلة وميسرة لعرض الاستفسارات ومعالجتها بشكل فوري، بعيدًا عن أي تأخير أو تعقيد، كما يأتي ضمن الجهود المستمرة لتطوير خدمات الحج والعمرة، وتسخير التكنولوجيا الحديثة بما يخدم قاصدي الحرمين الشريفين. ومن أبرز الأهداف:

• تقديم الدعم المعلوماتي المتكامل للزوار على مدار الساعة
• تمكين التواصل المباشر والفعّال بين الزائرين والهيئة
• توفير الردود السريعة على الاستفسارات المتنوعة
• دعم اللغتين العربية والإنجليزية لتلبية حاجات مختلف الجنسيات

الهيئة العامة والتزامها تجاه خدمة زوار الحرمين الشريفين عبر الرقم المجاني

أكدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حرصها على تسهيل أساليب الاتصال مع زوار الحرمين الشريفين، لما لذلك من أثر كبير في تيسير أداء المناسك وتقديم أفضل التجارب لهم. وتوفر الهيئة القنوات الهاتفية والرقمية المختلفة، ومنها هذا الرقم المجاني الذي يمثل إضافة نوعية لخدماتها، من خلال استحداث وسائل مبتكرة تلبي حاجات الحجاج والمعتمرين بأكثر الطرق سهولة وفعالية، وتدعو الجميع لزيارة مواقعها الإلكترونية وحساباتها الرسمية للاستفادة من كامل التسهيلات التي تطرحها إلكترونيًا.