صندوق الإسكان الاجتماعي يحصل على 3 شهادات أيزو يؤكد التزامه بتقديم خدمة متميزة لمحدودي ومتوسطي الدخل، حيث أعلن الوزير الدكتور مصطفى الشربيني عن دعم كامل لتعزيز كفاءة الصندوق وتحسين خدماته وفق معايير الجودة العالمية، مما يعكس حرص الحكومة على توفير سكن لائق بأسعار مناسبة لهذه الفئات.
صندوق الإسكان الاجتماعي يحصل على 3 شهادات أيزو لتعزيز جودة الخدمات
حصل صندوق الإسكان الاجتماعي على ثلاث شهادات أيزو دولية، مما يعكس الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لمحدودي ومتوسطي الدخل في مصر؛ حيث تغطي هذه الشهادات مختلف جوانب العمل بمعايير صارمة تضمن تحقيق رضا المستفيدين ورفع كفاءة الأداء. وتأتي الشهادات استكمالاً لمسيرة تطوير الصندوق التي تركز على تطبيق أفضل الممارسات الإدارية والتقنية، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومتوافقة مع المعايير العالمية.
الشربيني يؤكد دعم كامل لخدمة محدودي ومتوسطي الدخل من خلال صندوق الإسكان الاجتماعي
أكد الدكتور مصطفى الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن حصول صندوق الإسكان الاجتماعي على شهادات أيزو الثلاثة يمثل نقلة نوعية في تطوير البرامج المخصصة لمحدودي ومتوسطي الدخل؛ مشيرًا إلى أن الدعم الكامل يستهدف توفير سكن اجتماعي يراعي احتياجات هذه الفئات ويعزز فرص التملك بأسعار مناسبة. وأوضح الشربيني أن الصندوق يركز على التوسع في المشروعات السكنية التي تتمتع بجودة عالية، مع الالتزام بالمعايير البيئية والمجتمعية، لتحقيق استدامة في البناء وتوفير بيئة معيشية ملائمة.
دور شهادات أيزو في تطوير صندوق الإسكان الاجتماعي لخدمة محدودي ومتوسطي الدخل
تلعب شهادات أيزو دورًا محوريًا في تطوير صندوق الإسكان الاجتماعي لخدمة محدودي ومتوسطي الدخل، إذ تفرض هذه الشهادات تطبيق نظام إدارة متكامل يضمن تحسين العمليات وتقديم خدمات متميزة تستهدف رفع مستوى رضا المستفيدين. ومن خلال التزام الصندوق بهذه المعايير، تتوفر خدمات متطورة تشمل:
- تحسين عمليات الاستقبال والشكاوى والمتابعة;
- توفير بيئة عمل محفزة للعاملين؛
- تعزيز ضمان الجودة في مراحل تنفيذ المشروعات السكنية;
- التركيز على الشفافية في الإجراءات المالية والإدارية.
كما تساعد شهادات الأيزو الصندوق على مواجهة التحديات والتكيف مع المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية، مما ينعكس إيجابيًا على جودة الحياة للشريحة المستهدفة من محدودي ومتوسطي الدخل.
| نوع شهادة أيزو | مجال تطبيقها |
|---|---|
| ISO 9001 | نظام إدارة الجودة في الخدمات والإجراءات |
| ISO 14001 | نظام إدارة البيئة لمشروعات البناء |
| ISO 45001 | نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية |
يتضح من ذلك كيف أن صندوق الإسكان الاجتماعي يسير بخطوات ثابتة نحو تعزيز مكانته في السوق العقارية خدمة لمحدودي ومتوسطي الدخل من خلال تطبيق أفضل المعايير الدولية، بالإضافة إلى حرصه الدائم على تلبية احتياجات المواطنين في إطار خطة شاملة للتنمية الإسكانية.
