تسعى مبادرة سكن لكل المصريين إلى تلبية الاحتياجات السكنية الحقيقية لفئات محدودي ومتوسطي الدخل، من خلال صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري الذي يعد أساسًا لتحسين شروط السكن لدى شريحة واسعة من المواطنين في مصر، مع توفير حلول تتماشى مع إمكانياتهم وتطلعاتهم.
كيف يساهم صندوق الإسكان الاجتماعي في نجاح مبادرة سكن لكل المصريين
يلعب صندوق الإسكان الاجتماعي دورًا أساسيًا في دعم مبادرة سكن لكل المصريين عبر تقديم وحدات سكنية ميسرة تستهدف فئات الدخل المحدود والمتوسط، مع التركيز على تلبية احتياجاتهم الفعلية. يسعى الصندوق بشكل مستمر إلى تطوير خدماته باستخدام الرقمنة لتبسيط الإجراءات وتقليل التعاملات المباشرة، مما يعزز من سرعة إنجاز المعاملات ورضا المستفيدين. هذه الجهود تساهم في توفير بيئة سكنية كريمة تحقق العدالة الاجتماعية وتحسن من فرص حصول المواطنين على السكن المناسب ضمن منظومة متكاملة تدعم تطوير البنية التحتية وخدمات التمويل العقاري.
متابعة روزنامة العمل وتطوير آليات صندوق الإسكان لضمان نجاح مبادرة سكن لكل المصريين
يقوم وزير الإسكان، المهندس شريف الشربيني، بمراقبة دقيقة لكافة مراحل العمل داخل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حيث يشرف على عمليات استقبال طلبات المواطنين وتسليم الوحدات السكنية لضمان تسريع وتيرة الإنجاز. يؤكد الوزير دعمه المتواصل للعاملين بالصندوق ويوجه نحو تطبيق معايير جودة صارمة معتمدة عالميًا مثل شهادات ISO 9001، ISO 45001 وISO 14001، والتي تؤكد الالتزام بالتطوير الإداري والتنظيمي المستمر. هذه الخطوات هي حجر الزاوية لرفع مستوى الخدمات المقدمة، بما يضمن تحقيق تطلعات المواطنين بشكل فعال وفقًا لمعايير عالية الجودة.
تفعيل منصات الإيجار والدور الرقمي في تطوير خدمات صندوق الإسكان ضمن مبادرة سكن لكل المصريين
شهدت جهود صندوق الإسكان الاجتماعي في إطار مبادرة سكن لكل المصريين تطورًا نوعيًا مع إنشاء وحدة مخصصة للإيجار والسكن البديل، بهدف معالجة طلبات المستأجرين وأصحاب حق التوسعة في قانون الإيجار القديم عبر إطلاق منصة إلكترونية مخصصة في أكتوبر القادم. تعتمد هذه المنصة على الرقمنة بشكل كامل لتسهيل عمليات التقديم والمتابعة مع تقليل الحاجة للتعاملات الورقية أو التواصل المباشر. وتوضح الإحصائيات الرسمية للصندوق التالي:
| نوع الإجراء | عدد الحالات |
|---|---|
| عدد الشكاوى المستلمة | 241,000+ |
| عدد الاستفسارات المستلمة | 160,000+ |
| نسبة الرد على الشكاوى والاستفسارات | 99% |
| المخالفات المسجلة | 10,775 إخطار |
| عدد الإجراءات القانونية | 3,045 قرار |
تحرص وزارة الإسكان على متابعة تطبيق قانون الإسكان الاجتماعي بدقة، حيث تم اعتماد نظام خاص للمصالحة ومعالجة الانتهاكات بالتنسيق مع مديري الإسكان وأجهزة المدن الجديدة، بمشاركة موظفي الصندوق، تدل كل هذه الإجراءات على التزام الدولة بضمان حقوق المواطنين وتوفير السكن الملائم عبر صندوق الإسكان الاجتماعي.
- التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي عبر منصات التواصل الاجتماعي: فيسبوك، يوتيوب، وإنستجرام
- تقديم الطلبات والاستفسارات عبر الموقع الإلكتروني gov.eg
- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر أرقام مخصصة
- زيارة مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مختلف المدن
تمثل خدمات صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أحد الأدوات الفعالة التي تعزز فرص الحصول على السكن المناسب، وذلك بفضل الاستخدام المتقدم للرقمنة وتسهيل التواصل مع المواطنين، مما يسهل معرفة التفاصيل وتقديم الطلبات بشكل ميسر، بما يتوافق مع مبادرة سكن لكل المصريين التي تهدف لتوفير مسكن كريم ومناسب لجميع الفئات المستهدفة.
