خطأ الخادم.. الأسباب وراء ظهور رسالة Server Error في موقعك وكيفية التعامل معها بسرعة

تُعَد مشكلة ظهور رسالة الـ Runtime Error من الأخطاء الشائعة التي تواجه مستخدمي تطبيقات الويب، حيث يشير هذا الخطأ إلى وقوع مشكلة في تنفيذ الكود على الخادم. تحدث مشاكل Runtime Error عندما يمنع إعداد الأخطاء المخصصة في التطبيق عرض تفاصيل الخطأ عن بُعد لأسباب أمنية؛ إلا أن هذه التفاصيل تظهر عند التصفح من خلال نفس جهاز الخادم المحلي.

كيفية التعامل مع مشكلة Runtime Error وكشف تفاصيل الخطأ

للسماح بعرض تفاصيل رسالة Runtime Error على الأجهزة البعيدة، يجب تعديل ملف الإعدادات الرئيسي للتطبيق المُسمى “web.config” الموجود في مجلد الجذر. وذلك بإضافة وسم مع تعيين الخاصية “mode” إلى القيمة “Off”، مما يفتح إمكانية الكشف عن أخطاء التطبيق بشكل كامل للمتصفحات البعيدة. هذا الإجراء مفيد لفحص الأخطاء أثناء التطوير أو عند الحاجة إلى تشخيص الأعطال بدقة إن وجدت.

تأمين التطبيقات وتقليل ظهور رسائل Runtime Error على المستخدمين

تتسبب إعدادات الخطأ المخصصة الحالية في عدم عرض التفاصيل الكاملة للرسائل المرتبطة بـ Runtime Error، بهدف حماية أمن التطبيق ومنع كشف معلومات حساسة عن بيئة الخادم للمستخدمين عن بُعد؛ ولهذا السبب تُعرض رسالة عامة دون التفاصيل التقنية التي قد تكون عرضة للاستغلال. لتقديم تجربة مستخدم أفضل، يمكن استبدال صفحة الخطأ الافتراضية التي تظهر عند Runtime Error بصفحة مخصصة، عبر تعديل الخاصية “defaultRedirect” داخل وسم في ملف “web.config” لتوجيه مستخدمي التطبيق إلى صفحة تحتوي على معلومات ودية ومبسطة دون التأثير على الأمان.

خطوات تعديل ملف web.config لحل مشاكل Runtime Error وتخصيص صفحات الخطأ

لتجنب متاعب رسائل Runtime Error وتحسين تجربة المستخدم يجب اتباع الخطوات الآتية ضمن ملف “web.config”:

  • إنشاء أو تعديل وسم لتعيين الخاصية “mode” إلى “Off” لكشف تفاصيل الأخطاء أثناء التطوير.
  • تحديد الخاصية “defaultRedirect” داخل وسم لتوجيه المستخدم إلى صفحة خطأ مخصصة بدلاً من الصفحة الافتراضية.
  • تأكد من تنفيذ هذه التهيئات في مجلد الجذر الخاص بالتطبيق الحالي.
خاصية الإعداد الوصف
mode=”Off” تعطيل إخفاء تفاصيل الأخطاء وعرضها على الأجهزة البعيدة
defaultRedirect=”URL” تحديد رابط صفحة خطأ بديلة مخصصة لرسائل Runtime Error

تُسهم هذه التعديلات في تحسين إدارة الأخطاء وتقليل ارتباك المستخدمين عند حدوث Runtime Error دون كشف معلومات تقنية حساسة، مما يجعلك تتحكم بشكل كامل في سلوك التطبيق أثناء ظهور المشاكل.