حقيبة اليد المجانية الأكبر التي أعلنت عنها شركة رايان إير تمثل تغيرًا بارزًا في قواعد حمل الأمتعة على متن طائراتها، حيث يمكن للمسافرين الآن حمل حقيبة شخصية أكبر بأبعاد 40 × 30 × 20 سم مجانًا، وهو حجم أكبر بنسبة 33% من الحد المسموح به سابقًا وفق معايير الاتحاد الأوروبي البالغ أبعاده 40 × 20 × 25 سم، مع استمرار ضرورة وضع الحقيبة تحت المقعد الأمامي دون فرض رسوم إضافية.
تغيير قواعد حقيبة اليد المجانية في رايان إير وأبعادها الجديدة
شهدت سياسة شركة رايان إير الخاصة بحقيبة اليد المجانية تعديلًا مفاجئًا، حيث قامت بتوزيع أدوات قياس الحقائب الجديدة في مختلف مطارات وجهاتها الـ 235 خلال ليلة واحدة، ما يشير إلى استعداد الشركة لتطبيق القواعد الجديدة فورًا؛ ويأتي هذا التغيير بعد سنوات من الانتقادات التي استهدفت سياسة الشركة الصارمة في حمل الأمتعة، والتي كانت تفرض غرامات تصل إلى 75 يورو على الركاب الذين تجاوزت حقائبهم الحدود المسموح بها. الآن، تسمح رايان إير للمسافرين بحمل حقيبة شخصية أكبر حجمًا مجانًا دون زيادة في الرسوم، مع شرط أن تكون الحقيبة قابلة لوضعها أسفل المقعد الأمامي، مما يمنح الركاب مساحة إضافية تساهم في راحة سفرهم.
تفاصيل حول حقوق الركاب ورسوم الأمتعة وفق قواعد حقيبة اليد المجانية
أكدت دارا برادي، المديرة التنفيذية للتسويق في شركة رايان إير، أن الحقيبة اليدوية المجانية أصبحت أكبر بنسبة 33% مقارنة بالحدود المقررة من الاتحاد الأوروبي، وقد تم تعديل أدوات قياس الحقائب في كافة المطارات لتواكب هذا التغيير؛ كما أشارت إلى أن الركاب الذين يرغبون في حمل حقيبة ثانية يمكنهم الاستفادة من خدمة الصعود المميز، فضلًا عن إمكانية شراء حقائب للشحن أثناء عملية الحجز. إلا أن الشركة حذرت من أن أي مسافر يتجاوز الأحجام الجديدة سيُطلب منه دفع رسوم عند البوابة، مما يؤكد حرص رايان إير على تطبيق النظام بدقة مع منح مساحة مرنة مجانية للمسافرين، ويعكس هذا التعديل محاولة لتقديم تجربة أكثر مرونة دون التنازل عن قواعد تنظيم الأمتعة داخل الطائرة.
سياسة رايان إير في مواجهة الضغط الأوروبي وتوجهات تنظيم حقيبة اليد المجانية
تأتي خطوات رايان إير الجديدة في ظل ضغط مستمر من المشرعين الأوروبيين للسماح بحمل حقيبة صغيرة مجانية إضافية إلى جانب الحقيبة الشخصية، وهو مطلب رفضه رئيس الشركة مايكل أولايري لعدم توفر المساحة الكافية داخل الطائرات؛ رغم ذلك، تعكس التعديلات الجديدة رغبة الشركة في تلبية بعض انتقادات الركاب المتكررة، مع الحفاظ على القيود التي تضمن تنظيم الوضع داخل الطائرة. تجدر الإشارة إلى أن سياسة الشركة شهدت سابقًا إجراءات صارمة تضمنت مكافآت مالية لموظفيها مقابل الإبلاغ عن الحقائب غير المطابقة، لكن احصائيات الشركة أظهرت التزام أكثر من 99.9% من الركاب بالقواعد. بهذا الشكل، تحاول رايان إير تحقيق توازن بين تقديم مساحة أكبر لحقيبة اليد المجانية والتنظيم الصارم للأمتعة.
| البند | التفصيل |
|---|---|
| الأبعاد الجديدة لحقيبة اليد | 40 × 30 × 20 سم |
| الأبعاد السابقة وفق الاتحاد الأوروبي | 40 × 20 × 25 سم |
| نسبة الزيادة في حجم الحقيبة | 33% |
| عدد وجهات رايان إير | 235 وجهة |
| الغرامات السابقة على الحقائب الكبيرة | حتى 75 يورو |
- الحقيبة الجديدة يجب أن تُوضع تحت المقعد الأمامي طوال الرحلة
- يمكن شراء حقيبة ثانية عبر حجز الصعود المميز
- يتم تعديل أدوات القياس في جميع المطارات لاستيعاب الحجم الجديد
- أي تجاوز للأبعاد يخضع لدفع رسوم عند البوابة
تُظهر هذه التحديثات على قواعد حقيبة اليد المجانية توجهًا واضحًا لدى شركة رايان إير نحو تحسين راحة الركاب مع الالتزام بصياغة سياسة واضحة وصارمة تنظم الأمتعة داخل الطائرة، بحيث تتوافر لهم مساحة أكبر مجانًا دون الإخلال بمتطلبات السلامة والتنظيم، لتتوازى هذه الخطوة مع المحاولات المستمرة لضبط تجربة السفر وجعلها أكثر مرونة وسط تحديات المساحة المحدودة داخل الطائرات.
