«أبشر» تكشف الطريقة لاسترداد الرصيد المالي بحسابك مع خدمات جديدة تسهِّل حياتك

تعد منصة أبشر أحد الأنظمة الرقمية البارزة التابعة لوزارة الداخلية السعودية، حيث تسهم بشكل كبير في تعزيز التحول الرقمي لخدمة المواطنين والمقيمين، وتعمل على تسهيل كافة الإجراءات الحكومية دون الحاجة إلى زيارة المكاتب التقليدية، وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية المملكة 2030 لتحسين تجربة المستخدمين، تحقيقًا للسرعة والكفاءة في المعاملات الحكومية من خلال توفير وقت وجهد المستفيدين.

كيفية استرداد الرصيد المالي من منصة أبشر

قدمت منصة أبشر شرحًا كاملاً حول إمكانية استعادة الرصيد المالي المتبقي في حساب المستخدم لأي معاملة مالية إلكترونية لم تكتمل أو لأموال زائدة في الحساب، حيث يمكن للمستفيد التواصل مع خدمة عملاء “آمر” على الرقم الموحد 1999 لتقديم طلب رسمي لاسترداد الرصيد.
سيتم التحقق من حالة الطلب ودراسته، وبعد ذلك يتم تزويد المستخدم بتفاصيل الخطوات المطلوبة، تشمل المراجعة الدقيقة لأسباب الاسترجاع والمبلغ المستحق. كما أكدت خدمة آمر أن جميع الطلبات يتم التعامل معها بسرية ودقة لضمان حقوق المستفيدين وتقديم تجربة ميسرة وآمنة.

تحذيرات بشأن هوية مقيم عبر أبشر

أصدرت المديرية العامة للجوازات بيانًا جديدًا عبر منصة أبشر حذرت فيه من إهمال تجديد هوية مقيم في المواعيد المحددة، وأكدت أن عدم تجديد الهوية للمرة الثالثة يؤدي إلى الإبعاد النهائي عن المملكة.
تشمل العقوبات غرامة مالية قدرها 500 ريال في المرة الأولى و1000 ريال في المرة الثانية، مع إمكانية الترحيل بعد المخالفة الثالثة. يتم تجديد هوية مقيم سنويًا من خلال منصة أبشر بكل سهولة تماشيًا مع فترة صلاحية البطاقة الممتدة حتى خمس سنوات. كما دعت الجوازات جميع أصحاب العمل إلى الالتزام بهذه الإجراءات القانونية لضمان بقاء العاملين داخل المملكة بشكل قانوني.

خدمات أبشر الجديدة المضافة حديثًا

أعلنت وزارة الداخلية السعودية عن إصدار نسخة محدثة لمنصة أبشر تضمنت خمس خدمات رقمية جديدة تهدف لتحسين العلاقة بين المستخدم والمنصة. شملت هذه الخدمات:

• تعديل المؤهل الدراسي بسهولة.
• تصحيح الأسماء باللغة العربية والإنجليزية للوثائق الرسمية.
• تحديث الحالة الاجتماعية بعد الزواج أو الطلاق أو الوفاة.
• إضافة الأبناء وربطهم بسجل الأم المدني.
• إطلاق خدمة تحسين المطورة لمتابعة جميع الطلبات بسهولة.

تُسهم هذه الخدمات المضافة بشكل ملحوظ في تقليل الإجراءات والوقت المطلوب للمراجعات الحكومية.

تعد منصة أبشر جزءًا رئيسيًا من استراتيجية الحكومة السعودية لتحقيق التحول الرقمي في كل القطاعات، حيث تستهدف تلبية احتياجات ملايين الأفراد بأسلوب يتسم بالشفافية وسهولة الاستخدام، فضلًا عن الجودة العالية في المعاملات والخدمات، وذلك يعزز رؤية المملكة في تقديم خدمات إلكترونية شاملة.