تحذير عاجل.. البنك الأهلي المصري يطلق تعليمات صارمة لتعزيز حماية الحسابات من اختراقات البيانات

البنك الأهلي المصري يحذّر العملاء من مشاركة البيانات الشخصية ويصدر تعليمات لحماية الحسابات يعد تحذير البنك الأهلي المصري من مشاركة البيانات الشخصية من التحذيرات الضرورية في ظل تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني؛ إذ يؤكد البنك على ضرورة عدم الإفصاح عن أي معلومات خاصة بالحساب أو بيانات البطاقة البنكية للحفاظ على الأمن المصرفي والعمل على تقليل احتمالات النصب الإلكتروني.

تحذيرات البنك الأهلي المصري من مخاطر مشاركة البيانات البنكية

أصدر البنك الأهلي المصري تحذيراً هاماً لعملائه حول خطورة مشاركة البيانات الخاصة بالحسابات البنكية مع أي جهات أو أشخاص مجهولين، مشدداً على أن البنك لا يطلب أبداً بيانات حساسة مثل الرقم السري، كود التحقق OTP، أو رقم البطاقة عبر الهاتف أو الرسائل النصية؛ إذ تنتشر محاولات احتيال تنطوي على انتحال صفة موظفي خدمة العملاء لسرقة المعلومات البنكية. يوضح البنك أن التواصل الرسمي لن يطالبه أبداً بالمعلومات السرية هذه، وعلى العملاء الحذر وعدم الوقوع في فخ النصب الإلكتروني الذي يستهدفهم، خاصة في الأوقات التي تشهد حركة مالية مكثفة كصرف المرتبات والمعاشات.

تعليمات البنك الأهلي المصري لحماية الحسابات والبيانات البنكية

ضمن إجراءات حماية البيانات البنكية، قدم البنك الأهلي المصري عدداً من التعليمات التي تمثل خط الدفاع الأول لعملائه، والتي تحوي نصائح وافرة لصد محاولات الاحتيال. ينصح البنك بعدم مشاركة رقم البطاقة أو الرقم السري أو كود CVV أو كود التحقق OTP مع أي شخص، ويوضح أنه لا يطلب أبداً هذه البيانات هاتفياً أو عبر الرسائل النصية. كما يجب على العملاء إغلاق المكالمات المشبوهة فوراً والتأكد من التواصل مع خدمة العملاء الرسمية على الرقم المعروف: 19623. في حال وجود أي شكوك، يجب التواصل مع البنك عبر القنوات الرسمية لضمان حماية الحسابات وعدم تعريضها للخطر.

• عدم مشاركة رقم البطاقة البنكية، الرقم السري، أو كود CVV مع أي جهة.
• عدم الإفصاح عن كود التحقق OTP لأي متصل مهما كان المبرر.
• البنك لا يطلب أبداً بيانات شخصية أو بنكية عبر الهاتف أو الرسائل.
• إنهاء المكالمات المشبوهة فوراً والتواصل مع رقم خدمة العملاء الرسمي.
• التحقق من أي اتصال عبر القنوات الرسمية للبنك دون تأخير.

لماذا يحذر البنك الأهلي المصري الآن؟ أهمية الوعي وحماية البيانات البنكية

أتى تحذير البنك الأهلي المصري متزامناً مع تصاعد وتيرة الاحتيال الإلكتروني والمتغيرات التي تشهدها الأسواق المالية، حيث تكثر محاولات النصب في فترات صرف المرتبات والمعاشات أو المواعيد التي يشهد فيها النشاط البنكي ارتفاعاً، مما يجعل من حماية البيانات البنكية أمراً ملحاً. استراتيجية البنك الاستباقية تؤكد اهتمامه بتعزيز وعي العملاء وتشديد إجراءات الأمن المصرفي للحد من اختراق الحسابات، مع وضع مسؤولية الحماية على عاتق العميل بجانب البنك. من هنا يتوجب على العملاء الالتزام بالتعليمات بحذر وعدم التهاون في التعامل مع أي اتصال أو طلب بيانات مشبوهة.

• تجنب الضغط على أي روابط مجهولة يرسلها أشخاص يدّعون انتسابهم للبنك.
• مراجعة الإشعارات البنكية فقط من خلال التطبيق الرسمي أو الموقع الإلكتروني.
• تأكيد رقم خدمة العملاء الرسمي: 19623 من خلال المصادر الموثوقة.
• استبدال البطاقة البنكية فور الشك بأي اختراق أو تعرض بياناتها للمشاركة.
• استخدام الخيارات المتاحة للحظر الفوري للبطاقات عبر التطبيقات البنكية.

يحذر البنك الأهلي المصري بشدة من مخاطر النصب باسم البنك ويؤكد أن سلامة وحماية البيانات البنكية مسؤولية مشتركة بينه وبين العميل، لذا يجب تجاهل أي اتصال مشبوه والاعتماد فقط على القنوات الرسمية لخدمة العملاء والربط الإلكتروني الخاص بالبنك لضمان استمرار الأمان والمحافظة على الأموال والبيانات من أي تهديدات إلكترونية.