الزيارة التفقدية لنائب وزير الصحة والسكان لمستشفى أم المصريين في الجيزة كشفت عن عدة تحديات تتطلب معالجة فورية لضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة؛ حيث جاءت الجولة المفاجئة ضمن جهود تعزيز منظومة الصحة بمتابعة ميدانية مستمرة تنفذها الوزارة. وقد كانت متابعة الأقسام المختلفة والمشكلات الميدانية محور الاهتمام خلال هذه الخطوة العملية التي تركز على الارتقاء بالخدمات الصحية.
تفاصيل الزيارة التفقدية لنائب وزير الصحة والسكان في مستشفى أم المصريين بالجيزة
خلال الزيارة التفقدية التي قادها الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، تم الاطلاع على واقع العمل داخل مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة بكل دقة؛ تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، لتحسين أداء المنشآت الصحية. شملت الجولة عدة أقسام حيوية مثل الاستقبال، الطوارئ، الباطنة، الأطفال، الجراحة، العظام، والرعاية المركزة، وتمّ التركيز على اكتشاف أبرز التحديات التي تواجه المرضى والعاملين في المستشفى. ورصدت هذه الزيارة وجود تزاحم شديد في قسم الاستقبال، ما دفع نائب الوزير للاستماع لشكاوى المرضى وتوجيه الإدارة لاتخاذ الإجراءات الطبية اللازمة فورًا لسد أي نقص قد يؤثر على الجودة. كما تم متابعة حالات الطوارئ، مع التأكيد على ضرورة إتمام الفحوصات الطبية قبل إجراء العمليات الجراحية، وضمان توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل المستشفى، مع منع أي تكليف إضافي للمرضى بشراء مستلزمات خارجية، لحماية المرضى من أي عبء مالي غير مبرر.
مشكلات وخطوات تحسين منظومة الصحة في مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة
تصدرت الجولة التفقدية لنائب وزير الصحة والسكان في مستشفى أم المصريين بالجيزة عدة مشكلات أساسية تم تقديم حلول فورية لها؛ حيث لوحظ خلال تفقد مركز علاج العقر زحام كبير، فتم توجيه زيادة عدد العاملين وتشغيل عيادة إضافية لتسهيل الخدمة وتحسين تدفق المرضى داخل المركز. من جهة أخرى، سجلت نسبة إشغال الأسرة في الأقسام الداخلية انخفاضًا ملحوظًا وصلت إلى حوالي 30%، وهو ما استدعى متابعة دقيقة من قبل الإدارة لتعزيز الإشراف الطبي على المرضى المحجوزين ورفع مستوى الرعاية الصحية المقدمة. أما فيما يتعلق بجودة النظافة، فقد كشفت الجولة عن وجود قصور في بعض الأقسام وانعدام الانضباط في الوحدات الخدمية، مما دفع نائب الوزير لإعطاء تعليمات صارمة بمعالجة هذه السلبيات فورًا، وتوجيه إدارة المستشفى للتحقيق والوقوف على أسباب القصور، مع محاسبة المتسببين دون تهاون، ضمانًا لاستمرار تقديم خدمات طبية عالية الجودة.
توجيهات تسريع العلاج وتطوير الخدمات في مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة
ركزت الجولة التفقدية لدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، على الاستجابة السريعة لشكاوى المرضى وتحسين جودة الخدمات الصحية في مستشفى أم المصريين بمحافظة الجيزة؛ حيث استمع إلى حالة مريض في قسم العظام يحتاج لعملية جراحية، وأصدر توجيهًا عاجلًا لتسريع إجراءات العلاج على نفقة الدولة، ما يعكس التزام الوزارة بتقديم الرعاية الطبية المتكاملة للمواطنين دون تأخير. وأضاف نائب الوزير أهمية الاستمرار في أعمال تطوير المستشفى وتحسين الخدمات المقدمة، مع التأكيد على تنظيم استجابة فورية لأي ملاحظات أو شكاوى مقدمة من المواطنين لضمان بيئة صحية آمنة ومناسبة للعلاج. هذه التوجيهات تشمل أيضًا تعزيز الرقابة الدورية وتوفير الموارد اللازمة لضمان عدم التكرار أو التهاون في تقديم الخدمات.
- متابعة دورية لأقسام المستشفى المختلفة لتحسين الخدمة
- ضمان توافر الأدوية والمستلزمات الطبية داخل المرافق الصحية
- توفير العدد الكافي من العاملين وبطاقات العمل لتقليل التزاحم
- تحسين نظافة الأقسام والوحدات الخدمية بشكل مستمر
- تسريع إجراءات العلاج وضمان دعم مالي متكامل من الدولة
| القسم الطبي | الملاحظات والتوجيهات |
|---|---|
| قسم الاستقبال | تزاحم المرضى، ضرورة اتخاذ إجراءات فورية |
| قسم الطوارئ | استكمال الفحوصات قبل العمليات وضمان الأدوية |
| مركز علاج العقر | زيادة العاملين وتشغيل عيادة إضافية لتخفيف الزحام |
| الأقسام الداخلية | انخفاض إشغال الأسرة لـ30%، تعزيز الإشراف الطبي |
| جودة النظافة | معالجة القصور مع التحقيق ومحاسبة المسؤولين |
