الرقمنة المتقدمة.. الشربيني يثني على تطوير صندوق الإسكان الاجتماعي وجودة خدماته في جولة ميدانية

سكن لكل المصريين مبادرة رئاسية تهدف لتوفير وحدات سكنية مدعومة تلبي احتياجات محدودي ومتوسطي الدخل، حيث أكد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان، حرصه على متابعة آخر المستجدات في صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، مضيفًا أن الصندوق يلعب دورًا محوريًا في توفير السكن الملائم بأسعار مناسبة، مع دعم مستمر لفريق العمل لضمان تقديم خدمات متميزة تحقق رضا المواطنين.

تطورات سكن لكل المصريين الرقميّة وحصول الصندوق على ثلاث شهادات أيزو

في إطار تنفيذ المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين، أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أن جميع الإجراءات داخل الصندوق تتم رقميًا بدءًا من استلام طلب المواطن حتى تسليم الوحدة السكنية، مما يعزز مستوى الشفافية ويحد من التكدس والتلاعب، ويضمن سرعة إنجاز المعاملات. وقد حصل الصندوق مؤخرًا على ثلاث شهادات أيزو مهمة، تشمل:

• أيزو 9001 لنظام إدارة الجودة
• أيزو 14001 لنظام الإدارة البيئية
• أيزو 45001 لنظام السلامة والصحة المهنية

هذه الإنجازات تؤكد التزام الصندوق بتطوير بيئة العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة ضمن مبادرة سكن لكل المصريين.

إطلاق وحدة الإيجار والسكن البديل والمنصة الإلكترونية ضمن مبادرة سكن لكل المصريين

حرصًا على توسيع نطاق الاستفادة من مبادرة سكن لكل المصريين، تابع وزير الإسكان تطورات وحدة “الإيجار والسكن البديل” الجديدة التي سيتولى الصندوق من خلالها استقبال وفحص طلبات المواطنين المتقدمين وفقًا للقانون رقم 164 لسنة 2025 للحصول على وحدات بديلة. كما اطلع الوزير على المنصة الإلكترونية المخصصة لتلقي الطلبات التي ستطلق في أكتوبر 2025، حيث ستتيح المنصة للمواطنين فرصة تقديم طلباتهم إلكترونيًا لمدة ثلاثة أشهر دون الحاجة للحضور شخصيًا، ما يسهل عملية التقديم ويرفع من كفاءة الإدارة ويخفف الضغط على مكاتب الصندوق.

منظومة الشكاوى والمخالفات الرقمية ودورها في تعزيز المبادرة الرئاسية سكن لكل المصريين

أكدت مي عبد الحميد أن منظومة الشكاوى الرقمية التابعة للصندوق تلقت أكثر من 241 ألف شكوى وأكثر من 160 ألف استفسار، وتم الرد على 99% منها، مما يعكس جدية الصندوق في التواصل مع المستفيدين وحل مشكلاتهم بسرعة عالية. كما تسلط الجهود الضوء على ضبط مخالفات قانون الإسكان الاجتماعي عبر منظومة مميكنة للتصالح، والتي أدت إلى:

لم تمثل هذه الجهود مجرد ضبط للمخالفات فقط، بل عززت أيضًا ثقة المواطنين في مبادرة سكن لكل المصريين وقدرة الصندوق على الحفاظ على الحقوق.

أكد المهندس شريف الشربيني أن توفير السكن الملائم في إطار مبادرة سكن لكل المصريين يتحول إلى واقع ملموس يخص ملايين الأسر المصرية، مع مضاعفة الجهود لتحسين الخدمات وتسهيل إجراءات المواطنين، مما يعكس التزام الدولة بتوفير حياة كريمة تليق بجميع فئات المجتمع.