تحول جذري.. نظام الاعتراض يعزز العدالة والشفافية في دعم الضمان الاجتماعي

نظام الاعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي يضمن العدالة والشفافية في دعم المستحقين من خلال آلية واضحة تمنحهم حق مراجعة نتائج الاستحقاق وتصحيح البيانات، مما يعزز وصول الدعم لمن يستحقه فعليًا دون تأخير أو تمييز.

مواعيد وتفاصيل تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية فترة تقديم اعتراضات الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، إذ يجري التحقق من أهلية المستفيدين شهريًا، وتعلن النتائج قبل نهاية كل شهر ميلادي استعدادًا لصرف المعاش في بداية الشهر التالي. يُسمح بتقديم اعتراض في حالة ظهور نتيجة عدم الأهلية خلال مدة نظامية لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ إعلان نتيجته؛ حيث يمكن تقديم الاعتراض إلكترونيًا عبر المنصة الرسمية:
🔗 https://sbis.hrsd.gov.sa/#/login

وعند ظهور حالة الاعتراض “منتهية”، فهذا يعني انتهاء المهلة الزمنية المخصصة للمستفيد بعد قبول اعتراضه لتحديث بياناته وتصحيحها لدى الجهات المختصة، وإذا انتهت هذه الفترة دون إكمال التحديثات تتحول الحالة إلى “اعتراض منتهي”، مع توقف مؤقت للدعم حتى إعادة تقييم الأهلية، بهدف ضمان وصول الدعم لمن يستحق ومنع التلاعب في بيانات الدخل أو الوضع الاجتماعي.

خطوات تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي وكيفية متابعة الطلب

تتيح وزارة الموارد البشرية تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي إلكترونيًا عبر منصة الدعم والحماية باتباع الخطوات السهلة التالية:

• تسجيل الدخول عبر الرابط الرسمي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختيار “برامج الدعم الخاصة بي”.
• النقر على برنامج الضمان الاجتماعي.
• اختيار “الأهلية والاستحقاق” واستعراض تفاصيل دورة الأهلية الحالية.
• تقديم الاعتراض مع إرفاق المستندات الداعمة.
• الضغط على زر “تسليم الاعتراض” لإرسال الطلب رسميًا.

بعد تقديم الاعتراض، يتلقى المستفيد إشعارًا يفيد بوضع الطلب قيد المراجعة، وتبدأ الجهات المختصة على الفور بدراسة الحالة خلال فترة لا تتجاوز عدة أسابيع. يتم إعلان نتائج الأهلية بانتظام قبل موعد صرف المعاش الشهري في اليوم الأول من كل شهر ميلادي، مع مراجعة دقيقة للبيانات عبر الجهات الحكومية ذات الصلة مثل وزارة الداخلية ووزارة العدل والهيئة العامة للزكاة والدخل والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.

أسباب إيقاف الدعم وأهمية نظام الاعتراض لضمان العدالة في الدعم

لا يعني إيقاف صرف الضمان الاجتماعي أو رفض الأهلية التخلص النهائي من البرنامج، بل يعود ذلك غالبًا إلى وجود خلل في البيانات أو عدم استيفاء شروط الدعم، منها:

• عدم تحديث البيانات الشخصية أو الدخل الشهري بصورة منتظمة.
• زيادة الدخل الشهري لأفراد الأسرة عن الحد المانع للدعم.
• تقديم بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الإقامة خارج المملكة لفترة تزيد عن 90 يومًا.
• امتلاك عقارات أو أصول مالية تزيد عن الحد المسموح.
• عدم الالتزام بخطط التأهيل أو البحث عن عمل للمستفيدين القادرين على العمل.

تُبرز الوزارة أهمية نظام الاعتراض في ضمان العدالة والشفافية، إذ يمكن المستفيد من تصحيح الأخطاء في بياناته المالية أو الاجتماعية، كما تمكن الوزارة من دراسة الاعتراضات بدقة بالاستعانة ببيانات الجهات الحكومية المختلفة، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه. حال قبول الاعتراض، يعود الدعم بأثر رجعي عن فترة إيقاف الصرف، ويُعاد صرف المعاش في الشهر التالي مباشرة.

توصي الوزارة المستفيدين بمتابعة حساباتهم على منصة الدعم وتحديث بياناتهم بدقة دورية لتجنب توقف الدعم، مع تقديم اعتراض في الوقت المحدد عند ظهور حالة “غير مؤهل”. تفعيل نظام الاعتراض يعكس التزام الوزارة بالشفافية وتوفير العدالة الاجتماعية، ليصل الدعم لمن يستحق دون تأخير أو تمييز.